Formulaire de

suivi

    Vous souhaitez nous contacter pour une demande de SAV ? Rendez-vous ici.
    Besoin de conseils pour l’entretien de votre sol en résine, rendez visite à notre partenaire Resinentretien.com

    1er échange au téléphone
    Réception de votre demande, un conseiller vous appelle
    Déplacement à domicile
    Suite aux premiers échanges, une visite à votre domicile vous est proposée pour préciser votre projet.
    Notre proposition
    Nous vous faisons parvenir notre proposition.
    Validation du projet
    Vous validez le projet.
    Pose de votre moquette de pierre
    Le chantier commence ! Une date vous est proposée.

    Formulaire de suivi VY&CO

    Suivi de votre projet d’aménagement extérieur

    Notre formulaire de suivi a été conçu pour faciliter la prise en charge de votre demande après une foire ou un premier échange.
    Il vous permet de transmettre les informations nécessaires pour que notre équipe puisse analyser votre projet en détail et vous proposer un accompagnement personnalisé.
    Grâce à ce système, nous assurons une continuité claire dans nos échanges, ce qui évite toute perte d’information.

    Comment fonctionne notre suivi client ?

    Tout d’abord, vous remplissez les champs essentiels liés à votre projet : type de surface, état du support existant, zone à aménager et contraintes éventuelles.
    Ensuite, un conseiller VY&CO examine votre dossier et vous recontacte pour préciser vos besoins.
    Ce processus permet d’avoir un historique complet et de garantir une meilleure organisation interne.
    De plus, il simplifie la planification d’une éventuelle visite technique.

    Ce formulaire est également utile pour préparer votre futur devis.
    En effet, plus les informations sont précises, plus l’étude est rapide et fiable.
    Par ailleurs, si vous souhaitez visualiser la qualité de nos chantiers, vous pouvez consulter nos
    réalisations en sols en résine.
    Cela vous aidera à mieux imaginer le rendu final de votre projet.

    Enfin, pour l’entretien de votre revêtement après la pose, nous vous recommandons les produits spécialisés de notre partenaire officiel
    ResineEntretien.
    Ils vous permettront de prolonger la durabilité et l’esthétique de votre sol.
    Ce contenu complémentaire fait partie intégrante du formulaire de suivi et contribue à un accompagnement complet.


    Informations liées au formulaire de suivi VY&CO